上海銀行客服打不進去、上海銀行電話、上海銀行客服時間在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說
上海銀行客服打不進去在[閒聊] 上海銀行數位帳戶- 看板Bank_Service
在1月初的時候看到上海的數位帳戶好像不錯用,
有優利1.2%,上限還到50萬,
比其他10萬、20萬的要大器多了,
就在線上申請,然後把一堆資料填好也把文件上傳後就開始等,
過了幾天後,來了信,原來以為是申請成功,
打開一看(通知信上不會寫內容,要從通知信上登入系統後才看得到通知內容),
結果居然是要我補填資料,
嗯,是我疏忽了,於是就快速的填一填就再上傳,
又過了幾天,又來了通知,打開一看,
結果是另一項資料沒填到,要我補填(靠北!是不會一次講喔?)
於是就快點填一填然後再上傳,
這次過了幾天都沒回應,
就打電話去客服問狀況,
結果居然告訴我說還有資料沒填到,
當場火氣就來了,
直接問客服說資料有缺怎麼不一次講一講,一次講一個是在整人嗎?
而且每次補件就是幾天沒消息,從申請到第三次補件都已經快二個星期了。
客服連說抱歉然後請我補資料後幫我速件處理,
補件後馬上幫我請主管簽核,
然後告訴我說已經核准了喔,再來就是等消息。
結果一個星期過去了,
都已經快過年了,我就打電話進去問,
結果客服說因為系統轉換,要再等一下,盡量幫我在過年前完成。
於是我就繼續等,等到過年前最後一個上班日,
客服打來說因為系統還是沒弄好,要等到過完年了,並且保證過完年會盡快幫我完成。
想說自己主動打來回報,至少感覺好一點,就繼續等。
等到過完年後,都已經快2月中了,想說怎麼沒有消息,就再打一次電話,
結果客服卻說系統出了問題,到現在還沒克服,可能要等到2月底了,
我當場已經無言到不知道要說什麼了,於是就默默的掛上電話。
然後一直到3月初,想說再怎麼樣也該好了吧,不然系統乾脆砍掉重練比較快!
最神奇的事情來了,客服告訴我說找不到我的申請資料,要我上網重新申請,
(那前面的聯絡到底是在聯絡什麼呀?)
我就說我1/6就申請了,1/17通知完成開戶,然後1月中告訴我系統轉換,
現在告訴我說沒有我的申請資料,上海銀行是發生了什麼事?
客服一開始堅持要我重新申請,後來聽說有通知我開戶完成,才要我把信件寄給她,
又隔了1、2天,才回電說找到我的資料了,會盡快幫我處理。
嗯,從1/6申請到現在3/10,足足兩個月還沒開好數位帳戶,
我分享這篇主要是想問看看,有人比我慘的嗎?
補上最新資訊:
剛剛再次進電客服,客服查了半天之後跟我說我的申請沒有核准,
我一開始沒聽懂,以為是沒有核准的紀錄,
就跟她說我1/6申請、後來客服一直都有跟我聯絡,
然後她可能聽不懂為什麼我這麼激動,
就說我可以過一陣子再申請看看,
我才聽懂......,靠北!我申請沒過?怎麼都沒通知?
客服又堅稱是會通知的,
我就說我不但沒收到過申請沒過的通知,而且還收到核准的通知,
她才發現不對勁,然後又要我留電話,查完再跟我說。
補個幹!
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推 nclovegc: 我是1/2申請 1/9就完成開戶了 1/20收到卡片改密碼 中間 03/10 11:37
→ nclovegc: 也有補件過 你真的比較慘... 03/10 11:37
→ nclovegc: 中間補件是因為他不是要證件照而是自拍照...也不寫清楚 03/10 11:39
→ nclovegc: 點! 03/10 11:39
→ free5566: 奇怪,為什麼你沒遇到系統轉換的問題? 03/10 11:50
推 abccbaandy: 我的是他們漏掉了XDD 03/10 13:39
推 rong72lsob: 好久喔 系統頻出現問題也讓人有疑慮啊@@ 我2月辦中信 03/10 13:54
→ rong72lsob: 數位帳戶3天收到簡訊 5天收到金融卡 核卡速度可以 03/10 13:54
推 kevenshih: 直接去銀行開實體帳戶比較快 03/10 13:57
→ vlkppa: 可以投訴金管會啊... 03/10 14:38
→ seiya2000: 實體帳戶活存利息比較低啊 03/10 14:42
推 g3yu: 萬中選一,拍拍 03/10 15:21
→ JuiFu617: 我沒你那麼慘,20天含補件2次 03/10 15:22
推 PitzMan: 2/26線上申請,3/3審核通過。^_^ 03/10 15:23
推 hollande: 系統有問題+負責人員不細心 03/10 16:14
推 evilaquaworm: 自拍是拿著證件自拍?我也一直收到補件的信… 03/10 16:49
推 panjiongkai: 回樓上 不用拿著證件 要的是自拍照 03/10 18:23
→ panjiongkai: 因為這個也補過1次 03/10 18:24
推 asd255255: 上海商銀不太積極,我上網申請後過快1週多才叫我補件, 03/10 19:50
→ asd255255: 我補完又再一週多才審核過,但審核過到收到卡片又過了 03/10 19:50
→ asd255255: 一週多。申請一次快1個月。 03/10 19:50
推 rufous: 看了版上分享,去任一分行說要提權,行員又說要回原分行== 03/10 20:33
推 rufous: 真的!!!官網也說任一分行@@ 03/10 20:37
推 asd255255: 樓上,這我也遇過,要我回原分行留印鑑卡,感覺他們對 03/10 20:44
→ asd255255: 這業務超不熟。 03/10 20:44
→ wangjim: 我是2/26申請,中間修正一次資料,今天3/11收到開戶成功 03/11 13:42
→ wangjim: 通知。 03/11 13:42
→ cloudy0916: 我2月申請,一直沒通知,3月看整個頁面都換了... 03/11 20:54
推 vgybhu: 好扯喔!!! 03/11 21:12
→ cp296633: 3/3申請 3/16 e-mail寄發網銀密碼 卡片現在還沒到 03/18 10:10
→ coldchine: 我上禮拜四申請 這禮拜二就審核通過了~~資料齊全很重要 03/25 16:58